طالبة الماجستير فاطمة رزاق تقدم سمنر حول تحليل البيانات الذكية الخاصة بالتنبؤ بالزبائن الذين يتركون الخدمة في مجال الاتصالات
| تم ألقاء حلقة دراسية (Seminar) ، في
قسم علوم الحاسوب من قبل طالبه الماجستير فاطمة رزاق، والخاصة بإقرار موضوع
رسالة ماجستير. وكان عنوان الرسالة"تحليل البيانات الذكية الخاصة بالتنبؤ
بالزبائن الذين يتركون الخدمة في مجال الاتصالات"وقالت طالبة ماجستير فاطمة
رزاق إن الهدف هو لمعالجة مشاكل الشركات الكبرى والمحافظة على نوعيه
خدماتها ونسب ارباحها وبما ان اهم ثروات الشركات هم الزبائن فسوف يتم
تركيز على هذه النقطة. وأضافت الطالبة هناك عدة نقاط تجعل الزبائن
يغادرون الشركة لسوء اداء الشركة للزبائن ممكن تغير |
 |
مكان إقامتهم فتصبح خدمات هذه الشركة غير ملائمة لهم زبائن قرروا ترك خدمات الشركة ويستخدمون الخدمات المجانية ظهور شركه منافسه تقدم عروض مغريه أكثر هذه الأسباب هي الهدف الاساسي لإعطاء تقارير اسبوعيه او شهريه او سنوية للشركة لتنبا بالزبائن المتوقع مغادرتهم الشركة من اجل تحسين اداء الشركة لرفع إيراداتها ووضع خطط مستقبليه لتلافي مشكله مغادرة الزبائن .
عباس الجبوري / اعلام الكلية
|